TecForum 2015: užitkový Mercedes opravdu pro každého

Akce TecForum 2015, pořádaná toto pondělí v Hamburku, dala nahlédnout do kuchyně unikátního programu značky v oblasti nástaveb a vestaveb užitkových vozů. Není pochyb o tom, že Mercedes je v tomto sektoru technologickým lídrem a komplexním dodavatelem, i když se pochopitelně neobejde bez silné základny externích dodavatelů.

Ať už se jedná o řadu V, Citan, Vito nebo Sprinter, stuttgartská značka dovede uspokojit prakticky každé speciální přání v oblasti přestaveb. Tento nelehký úkol má na starosti tzv.  Bodybuilder Centre (BB Centre) , které funguje v rámci značky a šéfuje mu Peter Strobach.

„Naši partneři v oblasti přestaveb od nás dostávají komplexní technickou podporu v oblasti platforem jednotlivých modelů užitkových vozů a my za to získáváme přístup k velmi zajímavým okrajovým segmentům,“ říká Strobach. „Okrajový“ však v tomto případě neznamená bezvýznamný, tím méně ekonomicky nezajímavý. Speciální verze užitkových vozů jsou nositeli velmi vysoké přidané hodnoty, kterou si tak komplexní a globální značka, jako je Mercedes, nemůže dovolit přehlížet.

Nejvyšší formou spolupráce mezi automobilkou a úpravcem  je tzv. VanSolution program. V tomto případě vycházejí vestavby či přestavby přímo z továren Mercedesu, jsou zahrnuty v jeho cenících a zákazník jedná pouze s Mercedesem, resp. jeho dealerem. Vše také řeší jediná faktura a jediným garantem a nositelem záruk je zde Mercedes. V tomto případě se jedná o nejtypičtější formy přestaveb, jako mrazicí vozy, skříňově nástavby pro suchý náklad, sklápěčky či výsuvná ramena. Program VanSolution obsluhují  jen desítky nejprestižnějších partnerů značky.

Druhý stupeň spolupráce představuje program VanPartner. Jedná se o zhruba 235 partnerů, kteří dohromady dodávají na 350 řešení. Tito partneři jsou jmenováni na oficiálních webových stránkách Mercedesu vanpartner.com, ale na rozdíl od první skupiny se zde záruky, stejně jako transakce jako taková, dělí mezi dva  subjekty: automobilku a přestavbovou firmu. Každý si ručí za svou část obchodu. Nositelé statutu VanPartner se těší ze strany  Mercedesu široké podpoře, automobilka je svým zákazníkům doporučuje a mohou sami svá speciální řešení po celém světě propagovat. Program VanPartner existuje od roku 2008, zpočátku se realizoval pouze v Německu, ale nyní si otevírá dveře  do dalších zemí.

Mercedes má v oblasti přestaveb na 6000 registrovaných partnerů v 86 zemích světa. Mají od jednoho po stovky  zaměstnanců, a pochopitelně ne každý se vejde do prvních dvou stupňů partnerství, tj. VanSolution a VanPartner.  Nicméně na širokou podporu ze strany BB Centra se mohou spoléhat všichni. Webový portál BB Centra funguje od roku 2004, měsíčně registruje 20 000 návštěvníků a 2,2 milionu shlédnutých stránek. Zde najdou všichni zájemci o přestavby ucelené, komplexní informace, montážní směrnice, návody, nákresy a plánky – prostě vše, co je nezbytné pro realizaci příslušné vestavby, aniž by došlo ke snížení užitné hodnoty primárního produktu. Samozřejmě funguje i osobní komunikace mezi pracovníky BB Centra a nástavbáři, která přináší užitek oběma stranám.

Na ploše hamburského doku, přestaveného vkusně do výstavních a konferenčních prostor, jsme si mohli prohlédnout speciální užitkové vozy v sedmi sekcích: karavany, vozy pro speciální využití, záchranná vozidla, vozidla pro hendikepované, stavba a dílna, skříně a chladicí boxy a osobní doprava.

Více o akci TecForum si přečtěte v časopise Truck & business č. 4/2015

 

Související články

• Cesta k udržitelnosti přinese vyšší efektivitu
• Mercedes-Benz Trucks Česká republika s.r.o. a jeho partneři položili na základní kámen na Moravě
• eActros se projel Prahou
• eActros: na prahu nové éry
• eActros a eEconic podrobeny tvrdým testům ve Švábsku